Termini e Condizioni Generali di Servizio

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (i «Termini») disciplinano il rapporto contrattuale tra Andrea Pinaroli, persona fisica esercente attività imprenditoriale in forma di ditta individuale (regime forfettario), che eroga il Servizio con il nome commerciale «sestosenso» (di seguito, il «Titolare»), e il soggetto professionale che sottoscrive un Piano (il «Cliente»). I dati anagrafici, la sede dell'attività, la partita IVA e i recapiti del Titolare sono indicati nelle Note Legali pubblicate sul sito e formano parte integrante dei presenti Termini.

I presenti Termini si applicano esclusivamente a rapporti tra professionisti (B2B). Il Cliente dichiara di agire nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Conseguentemente, il Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) non si applica al rapporto.

L'accettazione avviene mediante spunta del riquadro nel modulo di registrazione e mediante separata e specifica approvazione delle clausole vessatorie, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, come indicato all'art. 14.

Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

«Cliente»:

il soggetto professionista — società, ditta individuale, libero professionista o altro ente — che sottoscrive un Piano per la propria attività di ristorazione.

«Ristorante»:

l’unità operativa di somministrazione di alimenti e bevande gestita dal Cliente e associata al Servizio. Un Cliente può associare più Ristoranti, ciascuno con proprio Piano e Periodo di Fatturazione.

«Servizio»:

la piattaforma software-as-a-service «sestosenso», comprensiva di gestione menu digitale, pubblicazione via codice QR, dashboard di amministrazione, importazione OCR (ove prevista dal Piano), hosting cloud e supporto via posta elettronica.

«Piano»:

la configurazione di Servizio sottoscritta dal Cliente e relativi corrispettivi periodici. I Piani attuali includono «Free», «Base», «Premium» (legacy) e add-on quali «Sommelier». La descrizione aggiornata è pubblicata sul sito.

«Periodo di Fatturazione»:

l’intervallo temporale (tipicamente mensile o annuale) al quale è riferito il corrispettivo del Piano sottoscritto.

«SLA»:

il livello di servizio target dichiarato dal Titolare in relazione alla disponibilità della piattaforma, ai sensi dell'art. 2.

«Contenuti del Cliente»:

ogni dato, testo, immagine, descrizione, prezzo, allergene, traduzione, marchio o altro materiale caricato dal Cliente nel Servizio, ivi compresi menu, foto dei piatti e anagrafiche del personale.

«Sub-processore»:

il soggetto terzo cui il Titolare affida l’esecuzione di trattamenti di dati personali per conto del Cliente ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

«Titolare»:

Andrea Pinaroli, persona fisica esercente attività imprenditoriale in forma di ditta individuale (regime forfettario), partita IVA IT17297081006, che eroga il Servizio con il nome commerciale «sestosenso»; i dati anagrafici e i recapiti completi sono indicati nelle Note Legali e formano parte integrante dei presenti Termini.

2.1 Il Titolare mette a disposizione del Cliente, in modalità software-as-a-service, una piattaforma digitale per la gestione e pubblicazione del menu del Ristorante. Il Servizio comprende:

1. la creazione e organizzazione del menu in formato digitale (categorie, piatti, varianti, allergeni, prezzi, descrizioni);
2. la pubblicazione del menu su una pagina web accessibile agli avventori tramite codice QR generato dal Servizio;
3. la dashboard di amministrazione riservata al Cliente, accessibile previa autenticazione;
4. la funzionalità di importazione tramite riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), ove disponibile nel Piano;
5. l'hosting in cloud dei Contenuti del Cliente presso fornitori infrastrutturali qualificati;
6. il supporto al Cliente via posta elettronica all'indirizzo info@sestosenso.menu.

2.2 Il Servizio non comprende:

1. la gestione di ordini al tavolo (cosiddetto ordering in-situ);
2. il trattamento di pagamenti al tavolo o tramite menu digitale;
3. la stampa fisica di scontrini, ricevute o ordini di cucina;
4. POS, gestione cassa, magazzino, prenotazioni al tavolo o altre funzioni gestionali interne non menzionate al punto 2.1.

2.3 Il Titolare dichiara come obiettivo (non come garanzia con penali contrattuali nella presente versione dei Termini) un livello di disponibilità media annuale del 99,5%, calcolato escludendo manutenzione programmata e forza maggiore di cui all'art. 10. Eventuali futuri impegni con penali saranno oggetto di specifico addendum scritto.

2.4 Il Titolare si riserva di apportare al Servizio modifiche evolutive, correzioni e miglioramenti, ferme le tutele di cui all'art. 5 per modifiche sostanzialmente sfavorevoli al Cliente.

3.1 Creazione dell'Account. Il Cliente accede al Servizio creando un Account associato a un indirizzo di posta elettronica e a una password, previa accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa Privacy Clienti.

3.2 Segretezza delle credenziali. Il Cliente custodisce con la massima diligenza le credenziali di accesso (email, password, token, sessioni) e non le comunica a terzi non autorizzati. Il Cliente è responsabile di ogni attività compiuta tramite il proprio Account, salvo dimostri di aver tempestivamente comunicato al Titolare l'uso non autorizzato delle credenziali.

3.3 Ruoli all'interno del Ristorante. Il Servizio prevede una struttura di ruoli a livello di singolo Ristorante. Il Cliente assegna i ruoli al proprio personale secondo le proprie esigenze. I ruoli previsti sono:

1. owner (titolare): poteri più ampi. Può modificare il Piano, gestire la fatturazione, invitare e rimuovere utenti, modificare ogni Contenuto del Cliente, e disporre la cessazione del rapporto.
2. manager (responsabile): ruolo gestionale operativo. Può modificare i Contenuti del Cliente (menu, piatti, prezzi, foto), invitare personale di cucina e gestire la pubblicazione del menu, ma non accede alla fatturazione né può modificare il Piano o cessare il rapporto.
3. cucina (addetto cucina): ruolo operativo limitato. Può consultare il menu pubblicato e segnalare indisponibilità, ma non può modificare prezzi, descrizioni o struttura del menu.

3.4 Inviti al personale. Gli inviti al personale avvengono via posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente, che garantisce di aver ottenuto, ove necessario, il consenso del destinatario all'inserimento dei relativi dati personali nel Servizio.

3.5 Responsabilità sui contenuti pubblicati. Il Cliente è esclusivo responsabile dell'accuratezza, completezza, liceità e conformità alle leggi applicabili (in particolare etichettatura alimentare, allergeni, prezzi, tracciabilità) di tutti i Contenuti del Cliente, e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari (anche di proprietà intellettuale e di immagine) sui medesimi.

3.6 Anagrafica. Il Cliente garantisce l'esattezza dei dati anagrafici (denominazione, sede, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC, contatti) e comunica tempestivamente ogni variazione.

3.7 Diritti d'autore sui menu. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Contenuti del Cliente restano in capo al Cliente, che concede al Titolare una licenza non esclusiva, non trasferibile (salvo art. 15), gratuita e limitata alla durata del rapporto, per host e visualizzazione dei Contenuti al solo scopo di erogare il Servizio. La licenza si estingue alla cessazione, fatti salvi i termini di conservazione di cui all'art. 7.

4.1 Piani e corrispettivi. I Piani e i relativi corrispettivi («importi») sono pubblicati sul sito e riepilogati nel modulo di sottoscrizione. I corrispettivi possono essere mensili o annuali, a scelta del Cliente. Il Piano «Free», ove disponibile, non comporta corrispettivi ma resta soggetto ai presenti Termini per le parti applicabili.

4.2 IVA. I corrispettivi si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto, applicata nella misura dell'aliquota ordinaria pro tempore vigente (alla data del 12 maggio 2026: 22%).

4.3 Fatturazione elettronica. Il Titolare emette fattura elettronica obbligatoria tramite il Sistema di Interscambio (SDI), ai sensi della normativa italiana sulla fatturazione B2B. Il Cliente comunica il proprio codice destinatario SDI o, in alternativa, un indirizzo PEC valido. Ritardi nella fatturazione imputabili a comunicazione mancante o errata di tali dati sono a carico esclusivo del Cliente.

4.4 Prestatore di servizi di pagamento. I pagamenti avvengono tramite Stripe Payments Europe Limited o analogo prestatore qualificato selezionato dal Titolare (carta di credito, addebito SEPA, ecc.). Stripe (o analogo prestatore qualificato) opera ai sensi dei propri termini contrattuali e della normativa applicabile (Direttiva (UE) 2015/2366, PSD2). Il Titolare resta in ogni caso il soggetto responsabile dell'emissione della fattura elettronica nei confronti del Cliente.

4.5 Rinnovo automatico. I Piani a pagamento si rinnovano automaticamente al termine di ciascun Periodo di Fatturazione, alle condizioni vigenti al momento del rinnovo (salvo modifiche notificate ex art. 5), fino a disdetta.

Clausola vessatoria ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. — specificamente approvata in fase di registrazione (art. 14). Riguarda il rinnovo automatico del Piano fino a disdetta.

4.6 Disdetta libera. Il Cliente ha facoltà di esercitare la disdetta in qualunque momento, senza motivazione e senza penali, mediante:

1. apposita funzione nella dashboard dell'Account (sezione gestione abbonamento);
2. comunicazione via posta elettronica a info@sestosenso.menu dall'indirizzo email associato all'Account o da altro indirizzo riferibile al Cliente.

La disdetta ha effetto al termine del Periodo di Fatturazione in corso. Il Servizio resta disponibile fino alla scadenza naturale del periodo già pagato.

4.7 Mancato rimborso del periodo corrente. Fatto salvo quanto previsto dalla legge, non è prevista la restituzione, neppure pro rata temporis, dei corrispettivi già pagati per il Periodo di Fatturazione in corso alla data della disdetta.

4.8 Mancato pagamento. In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Titolare potrà sospendere il Servizio ai sensi dell'art. 6.

Clausola vessatoria ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. — specificamente approvata in fase di registrazione (art. 14). L'intero articolo riguarda la modifica unilaterale dei Termini da parte del Titolare.

5.1 Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e le caratteristiche del Servizio per ragioni di adeguamento normativo, evoluzione tecnologica, riorganizzazione dell'offerta commerciale o sopravvenute esigenze gestionali.

5.2 Preavviso. Ogni modifica sarà comunicata al Cliente mediante posta elettronica all'indirizzo associato all'Account, con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni rispetto alla data di efficacia della modifica.

5.3 Modifiche sostanzialmente sfavorevoli al Cliente — diritto di recesso senza penali. Qualora la modifica risulti sostanzialmente sfavorevole al Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: aumento dei corrispettivi oltre il normale adeguamento ISTAT, riduzione sostanziale di funzionalità incluse nel Piano sottoscritto, modifica peggiorativa dei livelli di servizio dichiarati, introduzione di nuovi obblighi rilevanti a carico del Cliente, modifica peggiorativa delle clausole di responsabilità o di foro), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penale, esercitando tale diritto entro 60 (sessanta) giorni dalla notifica della modifica. Il recesso ha effetto al termine del Periodo di Fatturazione corrente al momento della comunicazione di recesso, durante il quale resta applicabile la versione previgente dei Termini.

5.4 Modifiche non sostanziali. Per modifiche di natura non sostanziale (correzioni di refusi, chiarimenti redazionali, miglioramenti minori dell'interfaccia utente, correzione di malfunzionamenti, evoluzioni tecniche neutre rispetto alle posizioni del Cliente), il Titolare può procedere senza il preavviso di cui al punto 5.2, dandone informativa al Cliente nei modi ritenuti più opportuni (ad esempio aggiornamento del numero di versione e della data nella pagina dei Termini, comunicazione in dashboard, newsletter di prodotto).

5.5 La presente disciplina riflette i princìpi di buona fede, trasparenza e proporzionalità affermati dalla prassi delle Autorità di settore in materia di modifiche unilaterali dei contratti.

Clausola vessatoria ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. — specificamente approvata in fase di registrazione (art. 14). Riguarda i punti 6.1 e 6.2 (sospensione del Servizio); non si estende ai successivi punti 6.3 e 6.4.

6.1 Sospensione per mancato pagamento. In caso di mancato pagamento dei corrispettivi alla scadenza pattuita, il Titolare avrà facoltà di sospendere il Servizio previo preavviso di 15 (quindici) giorni, da comunicarsi al Cliente via posta elettronica all'indirizzo associato all'Account. Decorso inutilmente tale termine senza che il pagamento sia stato regolarizzato, il Titolare potrà sospendere l'accesso del Cliente alla dashboard e/o la pubblicazione del menu via codice QR, fermo restando il diritto del Titolare al recupero dei corrispettivi maturati e non versati.

6.2 Sospensione immediata per uso illecito. Il Titolare ha facoltà di sospendere il Servizio in via immediata, senza preavviso, qualora rilevi:

1. un uso del Servizio in violazione di leggi o regolamenti applicabili (a titolo esemplificativo: pubblicazione di contenuti illeciti, lesivi della reputazione altrui, contrari all'ordine pubblico o al buon costume; violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi; violazione della normativa in materia di etichettatura alimentare o tutela del consumatore);
2. un uso che metta a rischio l'integrità, la sicurezza o la disponibilità del Servizio o dei dati di altri clienti (a titolo esemplificativo: tentativi di accesso non autorizzato, attività automatizzate non consentite, abuso delle risorse di sistema);
3. la richiesta di un'autorità competente.

In tali ipotesi, il Titolare comunicherà al Cliente, contestualmente o non appena ragionevolmente possibile, le ragioni della sospensione e, ove applicabile, le modalità per il ripristino del Servizio.

6.3 Cessazione per giusta causa. Ciascuna parte ha facoltà di recedere dal contratto per giusta causa, mediante comunicazione scritta all'altra parte con un preavviso ragionevole in rapporto alla gravità dei fatti, ovvero in via immediata in caso di gravità manifesta. Costituiscono giusta causa, a titolo esemplificativo: reiterati inadempimenti gravi, l'apertura di procedure concorsuali a carico dell'altra parte, atti che pregiudichino la reputazione o la sicurezza della controparte.

6.4 Effetti della sospensione e della cessazione. La sospensione o la cessazione del Servizio non solleva il Cliente dall'obbligo di pagamento dei corrispettivi maturati e dovuti per il periodo precedente alla cessazione o alla sospensione. Restano fermi i diritti delle parti per il risarcimento dei danni eventualmente subiti.

7.1 Conservazione temporanea in sola lettura. Salvo diverse istruzioni del Cliente, per un periodo di 90 (novanta) giorni successivi alla data di cessazione del rapporto contrattuale (a qualsiasi titolo intervenuta) il Titolare conserva i Contenuti del Cliente e i dati associati all'Account in uno stato di sola lettura, in modo tale da consentire al Cliente di richiederne l'esportazione.

7.2 Export dei dati. Su richiesta del Cliente, formulata via posta elettronica all'indirizzo info@sestosenso.menu entro il termine di 90 giorni di cui al punto 7.1, il Titolare mette a disposizione del Cliente un export dei Contenuti del Cliente in un formato standard, leggibile da elaboratori automatici, tipicamente JSON o CSV, a scelta del Titolare in base alla natura dei dati. L'export è fornito gratuitamente per una richiesta nel periodo. Eventuali richieste ulteriori o in formati personalizzati possono comportare un corrispettivo aggiuntivo, da concordare preventivamente.

7.3 Cancellazione o anonimizzazione. Decorso il termine di 90 giorni di cui al punto 7.1, il Titolare procede alla cancellazione o all'anonimizzazione irreversibile dei Contenuti del Cliente e dei dati personali ad essi associati, fatta eccezione per:

1. i dati e i documenti contabili e fiscali (fatture, registri, lettere commerciali) sono conservati per 10 (dieci) anni decorrenti dalla data di emissione o ricezione per le fatture e la corrispondenza commerciale, ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile e della normativa fiscale applicabile;
2. i dati la cui conservazione sia imposta da altre disposizioni di legge, regolamento o provvedimento dell'autorità competente;
3. i dati conservati in forma anonima o aggregata per finalità statistiche del Titolare, non più riconducibili al Cliente.

7.4 Cancellazione dell'Account su richiesta del Cliente. Indipendentemente dalla disdetta del Piano, il Cliente può richiedere la cancellazione integrale del proprio Account tramite l'apposita funzione di cancellazione disponibile sulla piattaforma (verifica della password richiesta) o mediante comunicazione via posta elettronica all'indirizzo info@sestosenso.menu. In tal caso, il Titolare procede entro tempi ragionevoli alla cancellazione, fermo restando quanto previsto al punto 7.3 in tema di dati a conservazione obbligatoria.

8.1 Diritti del Titolare. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla piattaforma sestosenso — software, codice sorgente, architettura, database, interfaccia, design, loghi, marchi, denominazioni, nomi a dominio e documentazione tecnica — sono e restano di esclusiva titolarità del Titolare. Nessuna disposizione dei presenti Termini comporta trasferimento di tali diritti al Cliente.

8.2 Licenza al Cliente. Per la durata del rapporto e nei limiti del Piano, il Titolare concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sub-licenziabile e limitata all'uso del Servizio per le finalità del Ristorante. La licenza si estingue alla cessazione del rapporto.

8.3 Diritti del Cliente sui Contenuti del Cliente. Come da art. 3.7, tutti i diritti sui Contenuti del Cliente restano integralmente in capo al Cliente.

8.4 Licenza al Titolare sui Contenuti del Cliente. Per la durata del rapporto, il Cliente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, non trasferibile (salvo art. 15) e limitata, per host e visualizzazione dei Contenuti al solo fine dell'erogazione del Servizio. La licenza si estingue alla cessazione, fatti salvi i tempi di conservazione di cui all'art. 7.

8.5 Divieti. Salvo i limiti inderogabili di legge, il Cliente non potrà effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, scraping massivo o tentativi di accesso non autorizzato al codice sorgente o alle componenti tecniche del Servizio.

9.1 Servizio reso «as is». Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Servizio è reso al Cliente nello stato in cui si trova al momento dell'accesso (cosiddetta clausola «as is»), con tutte le funzionalità di volta in volta disponibili nel Piano sottoscritto.

9.2 Esclusioni. Sempre nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non garantisce:

1. l'assenza assoluta di interruzioni, errori o tempi di indisponibilità (fatto salvo l'obiettivo dichiarato all'art. 2.3);
2. l'idoneità del Servizio a esigenze specifiche del Cliente non concordate per iscritto;
3. la compatibilità con qualsiasi configurazione hardware o software del Cliente oltre a quelle dichiarate sul sito;
4. l'assenza di vulnerabilità di sicurezza non conosciute alla data della loro manifestazione, fermo l'impegno del Titolare a porvi rimedio con la massima tempestività ragionevole.

9.3 Limite di responsabilità complessivo. Salvo quanto al punto 9.4, la responsabilità complessiva del Titolare verso il Cliente, a qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, restitutoria), è limitata a un importo pari ai corrispettivi versati dal Cliente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento di danno. Il limite si applica cumulativamente a tutti gli eventi dannosi del periodo di riferimento.

Clausola vessatoria ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. — specificamente approvata in fase di registrazione (art. 14). Riguarda il punto 9.3 (limite di responsabilità a 12 mensilità del canone); restano salve le esclusioni inderogabili del punto 9.4.

9.4 Esclusioni inderogabili. La limitazione di cui al punto 9.3 non si applica, ai sensi della legge italiana, a: (a) dolo o colpa grave del Titolare o dei suoi ausiliari; (b) danni alla persona (vita, salute, integrità fisica); (c) ogni ulteriore ipotesi inderogabilmente esclusa dalla legge.

9.5 Danni indiretti. Nei limiti di legge, il Titolare non risponde di danni indiretti, consequenziali, mancato guadagno, perdita di chance, di avviamento o di reputazione, né di perdita di dati (salvo colpa grave nelle attività di backup contrattualmente previste).

10.1 Nessuna parte è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi di forza maggiore o caso fortuito, ovvero eventi imprevedibili e inevitabili indipendenti dalla sua volontà, ivi compresi a titolo esemplificativo:

1. calamità naturali (terremoti, alluvioni, incendi, eventi atmosferici eccezionali);
2. atti dell'autorità giudiziaria o amministrativa;
3. scioperi generali, sommosse, atti di terrorismo, conflitti armati;
4. guasti gravi alla rete elettrica, alla rete di telecomunicazioni pubblica o alle infrastrutture cloud di terzi fornitori, non imputabili al Titolare;
5. epidemie, pandemie o emergenze sanitarie;
6. attacchi informatici di scala straordinaria non prevenibili secondo lo stato dell'arte.

10.2 Durante la persistenza dell'evento, le obbligazioni della parte interessata sono sospese senza dare luogo a risarcimento o penali. La parte interessata comunica tempestivamente all'altra l'evento e la sua presumibile durata.

10.3 Qualora l'evento si protragga per oltre 60 (sessanta) giorni consecutivi, ciascuna parte può recedere dal contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta, senza penali.

11.1 Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni della controparte che, per loro natura o per espressa indicazione della parte divulgante, abbiano carattere confidenziale, per la durata del rapporto contrattuale e per i 2 (due) anni successivi alla sua cessazione, adottando su tali informazioni le stesse misure di tutela che adotta sulle proprie informazioni riservate di analoga importanza. L'obbligo non si applica alle informazioni che siano già di pubblico dominio, siano state legittimamente acquisite da fonti terze non vincolate, siano state sviluppate autonomamente, ovvero debbano essere divulgate in adempimento di un obbligo di legge o di un provvedimento dell'Autorità competente.

12.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy Clienti, pubblicata a /privacy-clienti e parte integrante dei presenti Termini, cui si rinvia integralmente per finalità, basi giuridiche, categorie di dati, destinatari, conservazione, diritti dell'Interessato e modalità di esercizio.

12.2 Doppia veste del Titolare. Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Titolare opera in due distinte vesti:

1. come Titolare del trattamento per i dati dell'Account e del legale rappresentante o referente del Cliente, trattati per gestione del contratto, fatturazione, supporto e comunicazioni di servizio;
2. come Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR per i dati personali di terzi che il Cliente carichi sulla piattaforma (es. foto identificative dei dipendenti, nominativi del personale).

12.3 Data Processing Agreement. Per i trattamenti di cui al punto 12.2 lett. b), su richiesta del Cliente all'indirizzo info@sestosenso.menu, il Titolare mette a disposizione un DPA conforme all'art. 28 GDPR.

12.4 Sub-processori. L'elenco aggiornato è pubblicato nell'Informativa Privacy Clienti o fornito su richiesta. Il Titolare comunica con preavviso ragionevole ogni variazione rilevante.

12.5 Conformità normativa. Il trattamento avviene nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, del GDPR e dei provvedimenti del Garante pro tempore vigenti. Il Servizio è altresì offerto nel rispetto del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

13.1 Legge applicabile. I presenti Termini, e in generale ogni rapporto tra il Titolare e il Cliente fondato sulla loro accettazione, sono disciplinati dalla legge italiana, con esclusione di ogni norma di conflitto che dovesse condurre all'applicazione di altra legge.

13.2 Foro competente esclusivo. Per ogni controversia derivante o connessa al presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Roma, corrispondente alla sede dell'attività del Titolare.

Clausola vessatoria ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. — specificamente approvata in fase di registrazione (art. 14). Riguarda il punto 13.2 (foro esclusivo di Roma).

13.3 Base normativa. Le parti danno atto che, trattandosi di rapporto B2B (tra professionisti), la presente scelta del foro competente è validamente effettuata ai sensi dell'art. 28 del Codice di Procedura Civile, che riconosce alle parti la libera scelta del foro competente nei contratti tra professionisti, fatti salvi i casi di competenza inderogabile.

13.4 Composizione amichevole. Le parti si impegnano a profondere ogni ragionevole e onesto sforzo per risolvere amichevolmente le eventuali controversie derivanti dai presenti Termini o connesse al Servizio, ricorrendo a un dialogo diretto in buona fede prima di adire l'Autorità giudiziaria. La presente disposizione non costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale e non impedisce in alcun modo a ciascuna parte di adire in qualsiasi momento le competenti autorità.

14.1 Le clausole dei presenti Termini aventi natura vessatoria ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile sono evidenziate in calce a ciascuna disposizione cui si riferiscono e sono specificamente approvate dal Cliente mediante separata e ulteriore spunta posta nel modulo di registrazione (cosiddetta «doppia spunta» dedicata alle clausole vessatorie). Esse sono: art. 4.5 (rinnovo automatico del Piano fino a disdetta), art. 5 (modifica unilaterale dei Termini), art. 6.1-6.2 (sospensione del Servizio), art. 9.3 (limite di responsabilità a 12 mensilità del canone) e art. 13.2 (foro esclusivo di Roma).

14.2 Senza la specifica approvazione di cui al punto 14.1, le suddette clausole non sono opponibili al Cliente. La sottoscrizione del solo riquadro generico di accettazione dei Termini, senza la doppia spunta sulle clausole vessatorie, non è di per sé sufficiente a integrare l'approvazione specifica richiesta dagli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.

15.1 Comunicazioni. Salvo diversa previsione, le comunicazioni avvengono validamente:

1. via posta elettronica, agli indirizzi associati all'Account del Cliente e, per il Titolare, a info@sestosenso.menu;
2. via posta elettronica certificata all'indirizzo andrea.pinaroli@pec.fiscozen.it (indicato anche nelle Note Legali) e all'eventuale indirizzo PEC comunicato dal Cliente.

Si precisa che l'indirizzo PEC del Titolare di cui alla lettera (b) è riservato in via esclusiva alle comunicazioni provenienti da indirizzi di posta elettronica certificata, conformemente alla configurazione del servizio PEC del Titolare e alla prassi di settore in materia di Posta Elettronica Certificata di cui al D.P.R. 11 febbraio 2005, n. 68; le comunicazioni ordinarie e ogni richiesta proveniente da una casella di posta elettronica non certificata restano effettuate ai sensi della lettera (a), all'indirizzo info@sestosenso.menu ovvero, per le richieste relative alla protezione dei dati personali, all'indirizzo privacy@sestosenso.menu.

Ciascuna parte comunica tempestivamente ogni variazione dei propri recapiti.

15.2 Cessione del contratto. Il Cliente non può cedere il contratto, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Il Titolare ha facoltà di cedere il contratto senza consenso del Cliente: (a) a società del medesimo gruppo; (b) in caso di operazione straordinaria (fusione, scissione, conferimento, cessione d'azienda o di ramo d'azienda). La cessione non potrà comportare peggioramento delle condizioni economiche e di servizio per il Cliente.

15.3 Tolleranza. L'inerzia o tolleranza di una parte rispetto all'inadempimento dell'altra non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla clausola disattesa, né rinuncia ad invocarla per inadempimenti successivi.

15.4 Invalidità parziale. L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole non comporta la nullità dell'intero contratto. La clausola invalida sarà sostituita, ove possibile, da una legittima che ne riproduca gli effetti economici e giuridici.

15.5 Integralità dell'accordo. I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy Clienti, alle Note Legali e ad eventuali addendum, costituiscono l'integrale accordo tra le parti e prevalgono su ogni precedente intesa avente il medesimo oggetto.

15.6 Lingua originale. La lingua originale è l'italiano. Eventuali traduzioni sono fornite per cortesia e non vincolanti; in caso di divergenza prevale la versione italiana.

15.7 Decorrenza. I presenti Termini sono efficaci dalla data di accettazione del Cliente, pari alla data di apposizione delle spunte nel modulo di registrazione.